Política de Privacidade

1. Introdução

A Pindorama Consultoria em Tecnologia Ltda. ("Pindorama", "nós") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que nos são confiados. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular.

Esta política se aplica ao site pindoramaam.world e aos serviços de consultoria prestados pela Pindorama. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, número de telefone — fornecidos voluntariamente por meio de formulários de contato.
• Dados sobre o negócio: informações sobre a empresa do cliente compartilhadas durante o processo de consultoria.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletadas automaticamente por ferramentas de análise.
• Cookies: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

Base legal: o tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V) e no legítimo interesse da Pindorama (Art. 7º, IX).

Prazo de retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último engajamento. Dados de navegação são mantidos por até 24 meses.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e orçamentos
• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao engajamento em curso
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (como ferramentas de análise), sempre sob termos de confidencialidade compatíveis com a LGPD.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso
• Revisão periódica dos controles de segurança
• Em caso de incidente de segurança com risco ao titular, a Pindorama notificará a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com o seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos excluí-los.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando ocorreu a revisão mais recente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

10. Contato e controlador de dados